WerraEnergie glänzt mit Top-Kundenservice in aktueller Branchenstudie
Theo Schlosser
WerraEnergie glänzt mit Top-Kundenservice in aktueller Branchenstudie
WerraEnergie erhält Spitzenbewertung für Kundenservice in aktueller Branchenstudie
Das Energieunternehmen WerraEnergie wurde in einer aktuellen Untersuchung für seinen herausragenden Kundenservice ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" der essentiq GmbH und zählt damit zu den führenden Anbietern der Branche in Sachen Serviceleistung.
Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Befragung im Rahmen des Thüringer Frühwarnsystems (TFWS) für die Jahre 2025/2026. Die Kunden bewerteten WerraEnergie mit einer Gesamtzufriedenheit von 1,9 – die beste Note für "herausragende Servicequalität". Die von der Thürga AG durchgeführte Studie dient als Branchenvergleich, um kontinuierliche Verbesserungen im Servicebereich zu fördern.
Besonders gelobt wurden die persönliche Betreuung, Zuverlässigkeit und direkte Kommunikation des Unternehmens. Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, zeigte sich erfreut über das Ergebnis. Die Auszeichnung bestärke das Unternehmen darin, für die regionale Gemeinschaft weiterhin erreichbar und verlässlich zu bleiben, so Kramolisch.
Das Siegel unterstreicht WerraEnergies Position als Vorzeigeanbieter im Kundenservice. Die konsequente Ausrichtung auf direkten Austausch und gleichbleibend hohe Servicequalität kommt bei den Kunden offenbar gut an. Der Benchmarking-Prozess wird auch künftig als Impulsgeber für Weiterentwicklungen in der Branche dienen.
