Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldantrag mit KI-Assistenten für Bürger und Behörden
Bodo Zimmer
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldantrag mit KI-Assistenten für Bürger und Behörden
Die Stadt Wolfenbüttel hat einen KI-gestützten Online-Assistenten eingeführt, um die Beantragung von Wohngeld zu vereinfachen. Das in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotse entwickelte Tool begleitet Nutzer digital durch den gesamten Prozess – persönliche Vorsprachen sind nicht mehr nötig, der Service ist ab sofort auf der offiziellen Website der Stadt verfügbar.
Der neue Assistent soll die Wohngeldbeantragung schneller und unkomplizierter gestalten. Er verfügt über eine Vorabprüfung, mit der Einwohner ihre Anspruchsberechtigung überprüfen können, bevor sie einen vollständigen Antrag einreichen. Die Fragen sind individuell auf die Situation jedes Nutzers zugeschnitten, sodass nur relevante Angaben abgefragt werden.
Der gesamte Ablauf – von der Vorabprüfung bis zur finalen Einreichung – erfolgt online unter wohngeld.wolfenbuettel.de. Das Wohngeldamt der Stadt bearbeitet Anträge innerhalb der Stadtgrenzen, während der Landkreis Wolfenbüttel Zuständigkeit für umliegende Gemeinden und Samtgemeinden übernimmt. Das System bietet zudem verständliche Erklärungen und interaktive Unterstützung in jedem Schritt.
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Neben der Hilfe für Bürger steigert das Tool auch die Effizienz der lokalen Behörden. Es liefert strukturierte, maschinell lesbare Daten, die die interne Bearbeitung beschleunigen. Der Service gewährleistet dabei volle Rechtssicherheit und reduziert gleichzeitig Papierkram sowie administrative Verzögerungen.
Wolfenbüttels digitaler Assistent soll den Zugang zu öffentlichen Leistungen einfacher und sicherer machen. Einwohner können nun ihre Anspruchsberechtigung prüfen und Wohngeld vollständig online beantragen. Gleichzeitig verkürzt das System die Bearbeitungszeit für die Kommune, indem es Datenerfassung und -prüfung automatisiert.
